Controllo e aiuto

Gioco responsabile

Il gioco d’azzardo è una forma di intrattenimento, non un modo affidabile per guadagnare denaro. Ogni puntata può essere persa interamente. Giochi solo con denaro disponibile e interrompa la sessione non appena raggiunge il limite di tempo o di spesa stabilito.

La partecipazione è consentita solo a partire dai 18 anni.

Prima di giocare

Mantenere il controllo su tempo e puntate

Queste regole aiutano a mantenere sotto controllo il comportamento di gioco:

Stabilisca un budget fisso prima di iniziare a giocare.
Non utilizzi denaro destinato ad affitto, fatture, alimenti o altre spese necessarie.
Non cerchi di recuperare le perdite con altre puntate o puntate più alte.
Imposti un limite di tempo e faccia pause regolari.
Non giochi sotto l’effetto di alcol o droghe né in condizioni di forte stress emotivo.
Non consideri il credito bonus come un reddito garantito.
Non prenda denaro in prestito per giocare.

Impostazioni del conto

Limiti personali nel conto N1

Nel conto giocatore possono essere impostati limiti personali per depositi, perdite, puntate e durata delle sessioni. Una riduzione entra in vigore immediatamente. Un aumento diventa effettivo solo dopo la scadenza del limite esistente e un’ulteriore conferma.

Controlli regolarmente i suoi limiti e li riduca se tempo di gioco o spese superano quanto previsto. Le impostazioni del conto sono accessibili tramite il login N1 Casino.

Durante il gioco compare ogni ora un Reality Check con informazioni sulla sessione in corso. Utilizzi questa interruzione per controllare tempo e spese e, se necessario, terminare la sessione.

Attiva una pausa

Pausa di gioco e autoesclusione

Per una pausa temporanea sono disponibili periodi di una settimana, un mese, tre mesi o sei mesi. Durante la pausa di gioco, i depositi sono bloccati e le promozioni non sono disponibili. Un eventuale saldo residuo può comunque essere prelevato.

L’autoesclusione può essere impostata per sei mesi, nove mesi, un anno o a tempo indeterminato. Durante l’autoesclusione, il login è disattivato. Per prelevare un eventuale saldo reale residuo è necessario contattare l’assistenza N1; le verifiche richieste restano valide. Un blocco attivo non deve essere aggirato creando un nuovo conto.

Limiti, pause di gioco e autoesclusioni vengono gestiti nel conto giocatore N1 o tramite l’assistenza N1.

Riconoscere in anticipo

Segnali di un comportamento di gioco problematico

Una pausa o una consulenza professionale sono particolarmente importanti se si riconosce in più di una di queste situazioni:

Gioca più a lungo o con importi superiori a quanto previsto.
Cerca ripetutamente di recuperare le perdite.
Nasconde puntate o perdite alle persone vicine.
Il gioco d’azzardo interferisce con lavoro, sonno, relazioni o impegni finanziari.
Prende denaro in prestito, vende oggetti o va in rosso per giocare.
Prova irrequietezza, irritabilità o sensi di colpa quando non gioca.
Ha già tentato senza successo di ridurre il gioco.

Quando è urgente

Passi immediati in caso di perdita di controllo

Interrompa la sessione di gioco in corso.
Attivi una pausa di gioco o un’autoesclusione.
Blocchi o limiti i pagamenti verso il gioco d’azzardo presso la sua banca, se questa funzione è disponibile.
Informi una persona di fiducia della situazione.
Si rivolga a un servizio di consulenza indipendente.

Svizzera

Aiuto gratuito e confidenziale in Svizzera

Servizio	Offerta	Contatto
Spielen ohne Sucht (SoS-Spielsucht)	Consulenza gratuita e anonima sui problemi legati al gioco, anche per i familiari	sos-spielsucht.ch, telefono 0800 040 080, disponibile giorno e notte
SafeZone.ch	Consulenza online gratuita e anonima sui problemi di dipendenza	safezone.ch
Sucht Schweiz	Informazioni e orientamento verso servizi di aiuto adeguati	suchtschweiz.ch
Die Dargebotene Hand	Sostegno confidenziale nelle crisi personali	143.ch, telefono 143, disponibile giorno e notte

In caso di pericolo immediato per sé o per altre persone, in Svizzera chiami il 144 o il 112.

18+

Protezione dei minori

Dati del conto e metodi di pagamento non devono essere accessibili ai minori. Non salvi le password su dispositivi condivisi, effettui il logout dopo ogni sessione e, se necessario, utilizzi funzioni di controllo parentale o filtri su smartphone, tablet e computer.

Se il comportamento di gioco di una persona vicina desta preoccupazione, anche i familiari possono contattare i servizi di consulenza indicati.